Termos de Uso | TimoraUP

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma TimoraUP, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O TimoraUP é uma plataforma de gestão de agendamentos online que permite a empresas e profissionais autônomos gerenciarem seus compromissos e clientes de forma integrada.

Importante: A responsabilidade do TimoraUP se limita exclusivamente a fornecer a tecnologia e infraestrutura da plataforma. A qualidade, execução, entrega e cumprimento dos serviços agendados são de total responsabilidade da Empresa/Profissional que utiliza a plataforma.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta
Cada pessoa ou empresa pode ter apenas uma conta
Você é responsável por manter suas informações atualizadas
Não é permitido compartilhar credenciais de acesso
Contas podem ser suspensas imediatamente, sem aviso prévio, em caso de fraude, uso indevido ou atividade ilegal

4. Uso Aceitável

Ao utilizar o TimoraUP, você concorda em:

Não violar leis ou regulamentos aplicáveis
Não enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal
Não tentar acessar áreas restritas do sistema
Não utilizar o serviço para spam ou práticas abusivas
Não interferir no funcionamento da plataforma

5. Planos e Assinaturas

5.1. Período de Testes e Assinatura

O TimoraUP oferece um período de teste gratuito de 7 (sete) dias para novos usuários. Durante esse período, você terá acesso completo a todas as funcionalidades da plataforma. Após o término do período de testes:

Você precisará assinar um plano pago para continuar utilizando o serviço
O acesso à plataforma será limitado apenas à visualização até a contratação de um plano
Não é necessário fornecer dados de pagamento para iniciar o período de testes

5.2. Planos Disponíveis

O TimoraUP oferece diferentes planos de assinatura (mensal e anual). Ao contratar um plano pago:

Os valores são cobrados conforme o ciclo escolhido (mensal ou anual)
Planos anuais podem oferecer descontos em relação ao valor mensal
Todos os planos incluem acesso completo às funcionalidades da plataforma
Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias para assinaturas futuras

5.3. Regras de Assinatura (Lojas de Aplicativos)

Para assinaturas realizadas através da App Store (iOS) ou Google Play Store (Android), aplicam-se as seguintes regras:

A cobrança será feita na sua conta da Apple (App Store) ou Google (Play Store) na confirmação da compra
A assinatura é renovada automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do final do período atual
A conta será cobrada pela renovação dentro de 24 horas antes do final do período atual
Você pode gerenciar ou desativar a renovação automática nas configurações da sua conta da App Store ou Google Play a qualquer momento após a compra
O cancelamento da assinatura não resulta em reembolso proporcional do período já pago

Para gerenciar sua assinatura:

5.4. Renovação e Cancelamento

A renovação é automática, salvo cancelamento prévio. Ao cancelar sua assinatura:

Você continuará tendo acesso até o final do período já pago
Não haverá cobrança no próximo ciclo
Não há reembolso proporcional do período atual
Seus dados permanecerão salvos por até 30 dias após o vencimento

5.5. Inadimplência

O atraso no pagamento da mensalidade no prazo estipulado pode resultar na suspensão imediata do acesso ao serviço, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é propriedade do TimoraUP ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

7. Dados e Privacidade

A coleta e uso de dados pessoais são regidos por nossa Política de Privacidade. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com nossas práticas de tratamento de dados.

Relacionamento LGPD/GDPR: O TimoraUP atua como Operador de dados pessoais de terceiros (clientes finais da Empresa) e a Empresa/Profissional atua como o Controlador, sendo responsável por obter os consentimentos necessários para o tratamento de dados de seus clientes.

8. Cancelamentos e Reembolsos

Reembolsos e cancelamentos de agendamentos são de responsabilidade exclusiva da empresa prestadora do serviço. O TimoraUP atua apenas como intermediador tecnológico e não realiza estornos, reembolsos ou cancelamentos financeiros.

Em caso de necessidade de cancelamento ou solicitação de reembolso, o cliente deve entrar em contato diretamente com a empresa responsável pelo agendamento.

9. Limitação de Responsabilidade

O TimoraUP é fornecido "como está". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

Indenização: O usuário concorda em indenizar e isentar o TimoraUP de quaisquer ações judiciais, reclamações, perdas ou danos de terceiros (incluindo clientes finais) que surjam do uso do serviço por parte da Empresa/Profissional.

10. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos ou se houver atividade suspeita. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações ou entrando em contato conosco.

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através da plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais da cidade de Salvador, BA.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

Email: [email protected]